为贯彻落实《四川省人民政府办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（川办发〔2015〕64号）精神，切实增强大学生创新精神和实践能力，提高“一带一路”国家战略背景下我省高职旅游类高技能服务人才的培养质量，强化导游人才队伍建设，为我省在“十三五”发展期间建成旅游经济强省和世界重要旅游目的地提供人才支持。2018年“巽震杯”四川省高职院校大学生导游服务技能大赛，于4月13、14日在成都职业技术学院举办。本次大赛共36所兄弟院校参赛。我院旅游管理教研室在接到赛事通知后，积极组织学生报名参赛，并由旅游教研室主任温兴燕老师与指导老师王倩老师于4月13日带队赴成都职业技术学院花源校区参加比赛。现将参赛情况总结如下：

一、赛前准备

在接到比赛通知后，学院积极组织学生报名参赛，共有旅游管理（本科、专科）专业、酒店管理（本科、专科）专业的23位学生报名。我们要求各个参赛选手通过查阅资料、实地游览、观看相关视频等方式，熟悉景区景点，然后通过笔试和口试选拔出2名同学参加导游赛前培训。

3月15日16:00在航空实训楼202教室举行笔试，笔试内容由全国导游基础知识、四川导游基础知识、旅游政策与法规、导游实务四部分组成，采用闭卷形式。

3月21日19:00至20:00于航空实训楼形体房举行口试。口试内容为一段精彩的自我介绍和5分钟的景点讲解（四川5A景区任选一个）。3月22日16:00至18:00，在同一地点进行第二轮校内比赛。通过两轮比赛，最终选定2015级酒店管理本科1班黄荣和2015级酒店管理专科1班乔潇蝶两位同学代表我院参加比赛。

校内选拔结束后，我们根据比赛要求拟定培训方案，于3月26日—4月12日按该方案对两名学生进行赛前集中培训。培训内容主要包括笔试理论知识、导游词创作技巧、导游词讲解技巧、导游员礼仪等。

二、比赛收获
  经过学生的努力和指导老师们的精心指导，两位选手在本次大赛中表现良好。其中，乔潇蝶同学荣获大赛一等奖，黄荣同学荣获大赛二等奖。两位选手在本次大赛中的各项得分为：

姓名	理论知识测试	途中讲解	导游词创作	才艺展示
乔潇蝶	99	84.7	86.5	89
黄荣	98	90.13	85.33	84.67

通过参加本次比赛，学生的专业技能水平得到了大幅提高，同时业开拓了眼界，找到了自己应该努力的方向。而对于指导老师而言，我们掌握了当前导游服务技能大赛的一些重大变化，如：本次大赛开始采用双语讲解；同时，通过与行业专家、兄弟院校的交流，我们了解了目前行业的一些发展新动态，以及同行的有效教学方法。

三、存在的不足之处

虽然通过精心准备，我们在本次比赛中取得了可喜的成绩，但与此同时，我们也发现了我们学生的许多不足之处：

1、途中讲解

欢迎词不够新颖，多是来源教材或网络，缺乏结合实际变通的能力；途中讲解语音语调不够准确，因为本次比赛设定的背景是“一带一路”沿线国家的游客，因而语言表达尤为重要；景点讲解直接切入主题，缺乏必要的引入。

2、导游词创作与讲解

在该环节中，我们发现选手的导游词创作主要还是依靠赛前所背的内容，缺乏创新；讲解过程中，选手们激情不够，死记硬背，对现场的带动力不强。

3才艺展示

本次比赛要求导游词讲解结束后立即进行才艺展示，不提供换装的时间和空间，也不提供任何表演器材。因此，就要求才艺展示必须与导游这个身份及导游工作的特性紧密联系，体现实用性，既能营造团队氛围，又能在出现突发状况时起到应急之用。选手们在该环节呈现出的效果给人的印象是内涵不够，缺乏特色，评委对笛子、鼓这一类的表演扣分较多。

四、改进措施

结合本次比赛中参赛选手们体现出的问题和本校学生的实际情况，在今后的教学中，我们拟从以下几方面努力：

1、注重学生独立创作能力的培养。在教学过程中，多讲解具体要求，多举例，引导学生学会举一反三，适当增加让学生实际操作的实训项目。当然，这一过程不能操之过急，可以先让学生通过小组合作的方式进行创作，再逐渐过度。

2、调整考核方式。传统的卷面考试更多的是考核学生对理论知识的识记能力，容易让学生形成“临时抱佛脚”的习惯，导致学生缺乏自主探究能力。对于此，一方面我们可以在试卷中增加考查学生灵活运用能力的题型，另一方面可以降低卷面考试的成绩比例，增加期末论文、实际操作等类型的考核比例。