2022年国航95583招聘简章 因项目发展需要，现诚聘以下岗位：
岗位名称：国航95583呼叫中心客服专员
招聘条件：
1、 大专及以上学历；
2、 普通话标准，口齿清晰，沟通表达能力良好者优先录取；
3、 熟悉一般办公软件，打字（中/英文键盘）速度45字/分钟以上；
4、 积极主动，有责任心，较强的倾听、沟通能力，良好的心理素质；
5、 精神面貌良好、气质佳。
工作内容&业务范围：
1、 会员普通咨询组：国航会员积分查询。
2、 国内技能组：国内航班信息查询、客票销售、业务咨询、客票改期、退票、签转等
3、 会员技能组：国内和国际里程兑换、改期、升舱、里程补登、升级保级、APP咨询解答、知音商城等。
4、 国际技能组：国际航班信息查询、机票预订、机票改期、退票、签转等。
工作情况说明
8小时/班，上五休二，7*24小时轮班制，夜班下班后公司提供休息宿舍。
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班次
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上班时间
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值班时长
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备注
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ZZ
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06:00-14:30
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8
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享受早班补贴
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Z0
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06:30-14:30
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8
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Z1
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7:00-15:00
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8
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Z2
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7:30-15:30
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8
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A
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8:00-16:00
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8
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B
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8:30-16:30
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8
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B+
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8:30-18:30
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10
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C
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9:00-17:00
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8
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D
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10:00-18:00
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8
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F
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12:00-20:00
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8
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G1
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15:00-23:00
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8
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享受不同夜班补贴，公司提供宿舍
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G
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15:30-23:30
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8
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G2
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16:00-00:00
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8
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G3
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17:00-01:00
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8
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通宵
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18:30-8:30
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14
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三周一次，通宵后休息3天，享受大夜班补贴
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就餐时间45分钟：A、B、B+、C、D、安排午餐时间；F、G1、G、G2、G3安排晚餐时间。
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员工薪资福利
1、 培训期带薪培训80/天，培训期天数理论23+实操10=33个工作日。按照出勤天数计算，另加培训期间：考试成绩、全勤、学习态度、学习能力、课外表现等划分等级后给予不同奖金，最终培训期间工资合计2020-2820；
2、 试用期（一个月）工资2600-2800元（底薪1000+绩效500+全勤奖励100+产量补助1000-1200）；
3、 正式上岗后薪资待遇：底薪+绩效+全勤+夜班补贴+工龄补贴+计件工资+差错奖励+奖金，平均月收入到手实发3500-8000，多劳多得，上不封顶；
4、 上岗后享受六险+住房公积金+生日祝贺+节日慰问+带薪年假+年底福利+优秀员工带薪旅游，公司为员工提供良好的晋升机会；
5、 无论晋升或内部转职，入职满1年均开始计算工龄工资；
6、 每年定期组织员工开展相关主题的竞赛活动、每月光荣绽放，季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等。
职业生涯规划
公司为优秀者提升畅通的职业晋升通道：
l 管理线：（运营）客服代表→组长→领班→助理→主管
（排班/管控）客服代表→排班/管控
（质量）客服代表→质检/业务
（培训）客服代表→兼职培训师→专职培训师
l 专家线：客服代表→二星级员工→三星级员工→四星级员工→五星级员工→专家坐席（每季度一次晋升机会）
l 国际化发展： 国内业务技能组→会员业务技能组→国际业务技能组→小语种票务组→全技能票务组（每季度1-2次晋升机会）
上班地址：成都市成华区新鸿路（成都电视塔339）
伯 乐：陈老师
飞鸽传书：15208252509
驿 站：chenxuemei@baixingconsult.com
（咨询微信）